ショッピングガイド

お支払い方法

• クレジットカード決済
  
• コンビニ決済

支払時期

• クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。
  
• コンビニ決済：ご注文完了後に送信されるメールに記載された「お支払い番号」をもとに、コンビニエンスストアにてお支払いください。
  お支払いの確認が取れ次第、商品の発送準備を開始いたします。

商品引渡し時期

指定日がなければ決済確認後1～2営業日以内に発送いたします。

商品発送・引渡し方法

配送業者：日本郵便

キャンセル・返品について

■ お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

商品発送前のキャンセルは、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
返金額：お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせください。

■ お客様都合による返金（商品発送後）

当店ではお客様都合による返金はお受けしておりません。

■ お客様都合による交換（商品発送後）

当店ではお客様都合による交換はお受けしておりません。

■ 商品等の不具合による返金

• 対応条件：不良・破損・誤配送がある場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 返金額：商品代金全額
• 返品送料：当店が負担
• 備考：
  ・不良品は交換対応が基本ですが、在庫がない場合はご返金対応とさせていただきます。
  ・事前連絡なしでの返送はお受けできない場合があります。

■ 商品等の不具合による交換

• 対応条件：不良・破損・誤配送がある場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 返品送料：当店が負担
• 再送料：当店が負担
• 備考：
  ・不良品は原則として交換対応とさせていただきますが、在庫がない場合は返金対応とさせていただきます。
  ・事前連絡なしでの返送はお受けできない場合があります。

■ キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号： 053-540-0619
お問い合わせフォーム： こちらより店舗にお問い合わせください
備考： 電話は平日12時～16:30までの受付となります。

■ 返送先

〒430-0929
静岡県浜松市中区元浜町228 ルリヨン元浜A

わたしいぬわたしねこライフ宛て

電話番号：053-540-0619
FAX番号：053-540-0619
備考： 電話は平日12時～16:30までの受付となります。